お客様:
梱包にも問題があったようです。取扱い注意等のタグもありませんでした。
段ボールの隅に段ボールで補強のみで割れた箇所にも 梱包材が入ってなく空間がありました。
対応:
DHLシンガポールに報告
販売店:
代わりの商品を手配
販売店が交換用シンクをシンガポール工場から直接発送
お客様より:
無事に届いたとの事
個人輸入代行サービスにおけるトラブルの実例と対応の記録です。 尚、実際にトラブルが発生する確率は非常に低いです。
梱包にも問題があったようです。取扱い注意等のタグもありませんでした。
段ボールの隅に段ボールで補強のみで割れた箇所にも 梱包材が入ってなく空間がありました。
DHLシンガポールに報告
販売店:
代わりの商品を手配
販売店が交換用シンクをシンガポール工場から直接発送
お客様より:
無事に届いたとの事
商品が到着し中身を確認しましたが、CPUに刻まれている刻印が異なっていました。ebayにある商品画像は、中国企業によるintelクローンのCPUでして、それが珍しく思い購入させて頂いたのですが、今回届いたCPUは普通のIntel Xeonでした。届いたCPUの写真をお送りしますので、確認をお願いいたします。申し訳ありませんが、返品・返金するようバイヤーに交渉願えないでしょうか?
このCPUは本質的には Intel Xeon Silver C4215R です。しかし、2回レーザー刻印され、Intel Xeon Silver 4215R と表示されました。インストールして実際のテストを実施してください。
単純にコレクション目的で購入したため、テスト環境を持ち合わせていません。テストが出来ない以上、違う物が来た事の証明が出来ませんので、このまま本件はクローズとさせて下さい。
リングサイズがJISサイズ12号で依頼しましたが、1号小さく11号で仕上がっていますが、こちらでサイズ直し致しますので大丈夫です。
紅茶 無事届きました検品したところルーズリーフパウチ1つはラベル無しもう1つラベル破損(賞味期限、商品名部分)缶入り(筒状)側面 へこみ今まで破損等の事故がなくて、ちょっと残念です進物に使用できないので連絡いたしました
写真を送っていただけましたら、クレームを入れます
ラベル無しの分は開封し、袋は破棄してしまいましたので残りの缶とラベル破損の分を送付します
Fortnum & Masonにメールを送るも返事が無いので、WhatsAppで連絡
交換品を送ります。
現地の税関を通過するには追加情報が必要
Fortnum & Masonは宛名無しで発送したようで、宛先もお客様のご住所ではなかったようだ。
という事で、必要な情報を提供
2件とも届いたのですが、先程届いたインドネシアからの1件の商品が入っていませんでした(汗)おまけ(GIFTと書いてあります)の貝殻は入っていましたが、購入した商品は入っておらず…お手数お掛けしますが、ご確認宜しくお願いします。
在庫を確認しましたが、もうありません。もっと徹底的に探してもらえませんか?
郵便で箱を受け取り、すぐに開けました。入っていたのはオマケ分の貝のみでしたので、探すまでもなく…先方はこの先もきっと、在庫が無いの一点張りでしょう。高額の商品でないので、これ以上このことに時間を割きたくなく…。今回はハズレを引いたと思い、諦めます。
$8.00 取り戻しましたので、次回までお預かりいたします。
いつもお世話になっております。早速ですが、 注文商品についての不具合と思われる商品の写真をお送りしますのでご査収願います。先日2回目の到着分に関して、少し段ボールの変形と段ボール自体から香水の様なにおいがしたため、連絡させていただきました。中野様より商品を開封して確認をしてくださいと言われましたので、 商品を取り出した所、 1本は完全に破損して中身が残っていない状態でした。あとの2本もキャップが少しゆるんでいるような状態で、中身が少し漏れているようでした。お手数ですが、 同封の書類 (A4用紙3枚) をご確認していただくようお願いいたします。
対応:お客様のご要望としては、壊れた分の1本を送ってもらえないかという事で、セラーに依頼
セラー:残念です。壊れたものについては喜んで返金いたします。心よりお詫び申し上げます 🙏。
対応:お客様に返金について説明