2019年6月26日水曜日

eBayの商品が届いていない。

5月9日に購入手続きをしたeBayの商品が、6月25日現在で届いていない。
発送されたと連絡が来たのは、5月10日。
追跡番号は無し。
配送予定日は、2019年5月28日(火) - 2019年7月1日(月)。
セラーに問い合わせするも、返事無し。
まだ、配送予定日が過ぎていないので、eBayの問題解決センターには報告できない。
eBayの利用が始めてのお客様なので、ご心配のご様子。
とりあえず、あと1週間ほどお待ちいただく。

7月2日、eBayにリクエストを送信

7月9日、ケースをオープン

7月10日、お客様に返金

2019年4月17日水曜日

ロシア SHPGUNS:お品はまだ到着しておりません。

2019年2月21日
ロシア モスクワのインターネット ショップ SHPGUNS からの個人輸入代行を受注。

その後、発送の連絡はあったが追跡できず、連絡も途絶え、サイトにもアクセスできなくなった。

4月11日
支払はPayPalだったので、代金回収の手続きを行い、お客様にご返金。

海外通販個人輸入代行サービス(海外通販の購入代行、代理購入)



2019年1月23日水曜日

ebay:画像とは違う物が届いたようです。

お客様:
届いた商品ですが、画像とは違う物が届いたようです。
昨晩商品が届きまして、先ほど開封してみたのですが、画像とは違う物が届いたようですので、可能でしたらご返品をお願いしたいと思います。
対応:ebayセラーに確認

ebayセラー:返品を受け入れ

対応:お客様にご返金、これにて一件落着

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