お客様：
先程商品が到着しましたが、中身を確認しましたところ添付写真のようにオーダー内容と相違があり、名前が入っておりません。この場合、返品・交換可能なのでしょうか？どのような対応となるでしょうか？
対応：
問い合わせ
返品・交換可能。無償で再製作。間違って届いた商品を格安で購入することもできる。
2021年12月23日木曜日
名前が入っておりません。
2021年12月16日木曜日
ドアコントロールスイッチが商品写真と違う物が届いた
お客様：
モール類は問題なかったですがドアコントロールスイッチが商品写真と違う物が届いたのですが。返品して再度購入し直したいのですが出来ますでしょうか？（注文した）商品画像のはツアラー系の黒内装の部品写真なのですが届いたのはグランデ系の茶色内装の部品でした。
対応：
登録:
投稿 (Atom)
おすすめ：最近人気の投稿
-
大手携帯キャリアのメールアドレスから、お問い合わせをいただいた。 返信をすると、550 Unknown user で送信できない。 フォームからの問い合わせではないので、メルアドの入力間違いではないと思い、試しに自分の携帯から送信してみたら返事が来た。 メール受信設定...
-
お客様（4月）： 2月に注文し、4月に届いた荷物にダメージがあり、ペット用シャンプーとコンディショナー合計4本の内、3本に液漏れがあったとのご報告あり。 対応：配達郵便局に状況を確認してもらう。 配達郵便局：液漏れを確認し、香港の郵便局へ連絡 香港の郵便局（6月）：...
-
ebayで購入した商品を追跡したら、配達郵便局から差出人に返送済みとなっている。 どういうこと？
-
10月17日 Twitterにて、 香水 個人輸入で検索 されたお客様からご依頼をいただく。 ご指定いただいた インドのサイト は、海外からの注文の場合、銀行振込のみでの支払いとなり、リスクが高く、全額返金保証の対象外とお知らせ。 最悪の場合、商品が発送されず、代金の回収ができな...
-
お客様： 先ほど商品が届き開封したのですが注文したものとは別の、 海軍のバックルではなく鉄道員のバックルが入っていました。 対応： 問い合わせ 販売店： 正しい商品を送ってくれるとの事 -
FORD FIESTAのパーツが破損していた。 PayPalの買い手保護制度の不備 の続報 船便で返品してから3か月が経過。 約2ヶ月弱でドイツに届き、その後1か月以上、保管中のままだ。 ebayのセラーには、商品を受け取って欲しいと依頼したが、ほったらかしにされ...
-
お客様： 商品そのものも全く破損など問題なく届きましたのですが、中味を確認しました際に、カードが1枚足りませんでした。 総枚数は合ってるのですが、タロットカード上のNo.0番のカードが2枚入ってて、No.1番のカードが入っておらず、No.2から最後まではちゃんとありました。 同じ...
-
お客様： 注文した商品なのですが福岡ではなく秋田へ配達されていますが 住所の記載に不備がありましたでしょうか？ 対応： 問い合わせ 販売店: 宛先を他のお客様と間違えたようで、再発送してくれるとのこと。
-
お客様： 商品が届きました。 ありがとうございました。 ただ、梱包に問題はなかったのですが、 輸送中の振動で（もしかしたら元からかもしれませんが） 機構に不具合が出ているので修理に出そうと思っています。 アコーディオンは右手と左手でボタンを押しながら 真ん中の部分を伸ばしたり縮め...
