個人輸入代行 トラブル事例集
実際にトラブルが発生する確率は非常に低いのですが、個人輸入代行サービスにおけるトラブルの実例と対応の記録です。
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2019年7月30日火曜日
eBay:商品ですが、7/24現在 届いていません。
6月24日に受注・発注したeBayの商品が、1か月経っても届いていない。
お客様は引き続き商品をご希望。
eBayに連絡を入れると、商品は輸送途中で紛失してしまったとのこと。
お客様にお預かり代金をご返金。
個人輸入代行
2019年7月22日月曜日
ウクライナからの荷物ですが、届いておりません。
HOFNER - TACTICAL GEAR
4月22日:注文
4月24日:代金を銀行送金
以降、連絡が途絶え、問い合わせをしても返事が無い。
7月22日:お客様からご依頼いただいて3カ月が経過したので、ご返金。
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袖ボタン穴が狭くなっており通らない
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ペット用シャンプー、コンディショナーの液漏れ
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大幅に大きさが異なりました。
お客様: お世話になっております。商品の到着を確認いたしました。まずは,丁寧迅速なご対応を頂いたことに感謝しております。 届いた商品の実寸を計測したところ,両商品とも以前ご回答頂いたサイズより大幅に大きさが異なりました。 (平置きで縦が約37㎝,約横が44㎝ほどありました。) 商...
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eBay:商品ですが、7/24現在 届いていません。
ウクライナからの荷物ですが、届いておりません。
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