2023年1月25日水曜日
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3月10日、お客様からご注文いただいた際に、電話番号がご記入漏れ。 3月11日、それに気づかず、発注したところ、発注先から、商品受取人の電話番号が無いと発送できないとのこと。 お客様にメールを送ったが、返信無し。 3月14日、葉書で連絡 3月16日、やっと、お電話...
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8月8日 Cotton on に注文。 9月9日 1カ月経っても届かないので、 Cotton on に問い合わせ Cotton on :9月19日までに届かなければ、連絡を欲しいとのこと。 9月19日 お客様:依頼していたHarry Potter A...
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フェデックス: 米国からの輸入貨物につきまして、ご迷惑をおかけしております事をお詫び申し上げます。本件ですが、税関検査時に添付の通り空の状態で到着している事が発覚し、引き続き現地側と発送時の状況等につきまして確認を試みております。お手数をおかけし申し訳ございません。 本件につき...
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お客様: お世話になっております。 メガネを正面から見て、右側のリベット(装飾)は、真っ直ぐに付いていますが、左側のリベット(装飾)が、若干、右ななめ上にズレて付いているように見えます。 少しわかりづらいかもしれませんが、写真を添付したので、よろしくお願い致します。 対応: 交換...
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お客様: 本日商品が到着いたしましたが、残念なことにどちらも状態が悪いものが届きました。 item2は商品説明に欠けなしとありましたが、それぞれカップの縁と底に欠けがありました。 item3はカップ1客が破損していました。 対応: item2は、セラーと交渉し、1客分の返金で合意...
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お客様: 耳穴付きインスタントヒジャブを2つ注文したのに、 白色は注文通りでしたが、黒色は別タイプで耳穴無しのデザインで、まるっきり違う物が届きました。 白色と同じ物が欲しいのに、どうすればよろしいでしょうか? 海外通販の返品交換なんてとても出来そうないですが…品物が違うのは納得...
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お客様: 商品が到着いたしました。 しかしながら注文した商品とは別のものが届きました。 写真を添付しますのでご確認ください。 届いたものは希望商品とは違いますので、交換希望です。 見比べて頂くように商品ページリンクを下記に添えます。 https://chako.ua/catal...
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フランスからebayに出品されていたミニチュア香水を、安く落札できたのは良かったのだが、日本のお客様宛に手配したはずが、アメリカの転送用住所に送られてしまった。 PayPalからの確認メールには、確かに日本のお客様の住所が発送先となっているし、ebayのOrder detai...
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個人輸入代行 トラブル事例集: またもや受け取り拒否か? お客様のご希望により、代替品を手配。 しかし、 商品取り付け出来ませんでした(汗 今回アメリカ仕様用を購入したのですが、色々調べてみますと日本仕様とは産地の違いで 車体側とテールランプ側の配線カプラーの雄雌...
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ヴィンテージの古いボトルだったので、キャップが経年劣化により折れてしまったと思われる。 画像を頂いたので、セラーにクレームを入れた。 セラーから返事が来て、50 euro 返金するので、勘弁してほしいとのこと。 8月29日 お客様より: あれから苦労して蓋を取り...