パーカーですが、Mサイズ指定のところ誤ってLサイズのものが届いております。

お客様：

商品の方、本日受領いたしました。

ご手配大変ありがとうございました。

>INSULATED SWEATSHIRT MORZH: €29

>Size: M 46-48

>https://morzh.eu/insulated-sweatshirt-morzh/

上記のパーカーですが、Mサイズ指定のところ誤ってLサイズのものが届いております。

交換ご対応可能でしょうか…？

確認いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

対応： 

ロシアに確認、Mサイズを手配

発送連絡 

お客様：

サイズ間違いにつき上記商品の再送をお願いしておりましたが、
今度はサイズは合っているものの、下記の異なるモデルのものが届いてしまっております…。

SWEATSHIRT MORZH: €25
Size: M 46-48
https://morzh.eu/sweatshirt-morzh/

どこでミスが発生しているか不明ですし、度々お手数おかけし恐縮ではありますが、
再度ご対応をお願いできますでしょうか。

対応： 

ロシアに確認

MORZH：

正しいものを再び送ってくれる。 

お客様：

それがですね…残念ながら再度以下のものが届いてしまっております。
>SWEATSHIRT MORZH: €25
>Size: M 46-48
>https://morzh.eu/sweatshirt-morzh/

注文していたのはこちらモデルなのですが…。

>INSULATED SWEATSHIRT MORZH: €29

>Size: M 46-48

>https://morzh.eu/insulated-sweatshirt-morzh/

差出人に返送

今度の案件は、ロシア税関の決定により差出人に返送された。

理由は、衣服の量が多すぎて、個人的使用の輸出が認められなかったようだ。

ロシアの郵便局は送料の返還をしない。

対応：

再発送にあたっては、数人の人を探して、一人当たり5～6セットの服を時期をずらして発送。