実際にトラブルが発生する確率は非常に低いのですが、個人輸入代行サービスにおけるトラブルの実例と対応の記録です。
先程商品が到着しましたが、中身を確認しましたところ添付写真のようにオーダー内容と相違があり、名前が入っておりません。この場合、返品・交換可能なのでしょうか?どのような対応となるでしょうか?
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返品・交換可能。無償で再製作。間違って届いた商品を格安で購入することもできる。
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