2022年7月9日土曜日

袋にはSと記載があったのですが中身だけ間違っていました。

お客様:

受け取りました♪
ありがとうございました!!
ですが、SとMを1枚ずつ頼んだのですがMが2枚入ってました…。
袋にはSと記載があったのですが中身だけ間違っていました。
どうしたら良いでしょうか?


対応:

どうやら、Sの袋にMを入れたメーカーの手違いのようですね。
当店で引き取りますので、お送りいただけますか?
お支払代金の半額を返金させていただきます。

お客様:

通販サイトにてサイズ交換をして頂くのは難しいのでしょうか?
時間は掛かっても構わないのですが…。

対応:

残念ですが、サイトはすでに閉店しておりますので、交換はできません。
ご希望に沿えず申し訳ございません。

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