カードが1枚足りませんでした。

お客様：

商品そのものも全く破損など問題なく届きましたのですが、中味を確認しました際に、カードが1枚足りませんでした。

総枚数は合ってるのですが、タロットカード上のNo.0番のカードが2枚入ってて、No.1番のカードが入っておらず、No.2から最後まではちゃんとありました。

同じカードが2枚入っててその次の1枚がないという、海外の物には時々起こることでございます。

中野様にもトルコのショップにも全く関係ない否のないことで、制作側の中国の業者の問題でございます。

一応私個人でトルコのショップのオーナーさんに、1枚足りないカードを郵送して頂けるか掛け合ってみようと思っております。

一式を返品して新しい一式をとまでは思っておりません。

中野様には代行して頂いただけで、中味が足りない問題とは全く関係ございませんので、このことは私個人で先方に掛け合ってみたいと思っております。

長々と申し訳ございません。

またの機会にもぜひお願いさせて頂きたいと思っております気持ちには変わりませんので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

トルコのショップのオーナーさん：

新しいデッキを送ります。

etsyのpoppyを注文したショップが利用できなくなっています。

お客様：

etsyのpoppyを注文したショップが利用できなくなっています。また登録削除なのでしょうか？

発送状況を

etsy.com にログインしてアカウントヘ進むか

etsy アプリにログインして購入履歴＆レビューヘ進み

該当の注文を選ぶと見れるようなので、念のため見ていただきたいです。

詳細は分かりかねますが、購入ページを開けば見れるらしいのですが…

発送前の状況等も分かるのでしょうか？

対応：

確認したところ、セラーのアカウントは無くなっているようです。

Etsy： 

残念ながら、このショップはもう Etsy で販売していないため、ご注文に問題がある可能性があります。サポートが必要な場合は、Etsy にケースを開いてください。すぐに対応させていただきます。

留意事項: Etsy の購入保護プログラムを利用すると、注文した商品が届かない場合、破損していた場合、または説明と異なる場合は、全額返金されます。

対応：

ケースオープン

Etsy： 

ご注文の返金を行うことを決定しました。