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2020年8月8日土曜日

部屋番号が記入されていませんでした。

お客様:

今回住所表記が長すぎて箱の住所表記で肝心の部屋番号が記入されていませんでした。

マンション名などが長すぎて、マンション名の途中で字が切れていました。

自宅に電話がかかってきて部屋番号を聞かれました。家にいてよかったです。

次回からマンションの名前などを簡略化するようにします。

ではまたよろしくお願いいたします。

対応:

マンションの名前を省略しても問題無く届くようでしたら、番地の後に部屋番号を続けて書くようにさせていただきます。 

2018年11月12日月曜日

宛先住所については町名までしか記載がなかった(番地不明の状態)

お客様:
輸入代行をお願いした古本について、本日受け取りました。
商品の状態は良好で特に問題はありません。ありがとうございました。
ただし宛先住所については町名までしか記載がなかったため(番地不明の状態)、
本来であれば配達不能となっていた所を、郵便局の方が宛名を頼りになんとか配達して下さった格好です。
恐らく先方のミスであろうと考えますが、念のためお伝えしておきます。
宛先の番地はセラーにしっかり伝えたのですが、申し訳ございませんでした。
郵便局の方に感謝ですね。

2016年3月14日月曜日

電話番号のご記入漏れ。

3月10日、お客様からご注文いただいた際に、電話番号がご記入漏れ。

3月11日、それに気づかず、発注したところ、発注先から、商品受取人の電話番号が無いと発送できないとのこと。

お客様にメールを送ったが、返信無し。

3月14日、葉書で連絡

3月16日、やっと、お電話番号を頂けた。メールチェックを怠っていたとのこと。

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