個人輸入代行サービスにおけるトラブルの実例と対応の記録です。 尚、実際にトラブルが発生する確率は非常に低いです。
耳穴付きインスタントヒジャブを2つ注文したのに、白色は注文通りでしたが、黒色は別タイプで耳穴無しのデザインで、まるっきり違う物が届きました。白色と同じ物が欲しいのに、どうすればよろしいでしょうか?海外通販の返品交換なんてとても出来そうないですが…品物が違うのは納得いきません。スリット入りTシャツ白SURLページ説明の商品とは違う品物でした。ロールエッジではなく、普通に袖と裾に縫い代があり、縫い代の分袖も短いです。しかも左右の袖の素材が違うのですが…左袖はボディと同じ一般的なTシャツ素材なのに、右袖だけツルツルした違う生地になっています。国内ならば不良品ですが…。サイズSの注文ですが、表記は2でした。
セラーに連絡し、返金依頼
返金手続きが完了
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