ストーブの足が含まれていませんでした。

お客様：

届いた内容を開封して実際に使ってみたのですが、パッケージ内容に含まれるはずのストーブの足が含まれていませんでした。（同梱の説明書に掲載された内容物一覧を見ても入っているべきもので間違いなさそうです）

先方送料負担で追加発送してもらいたいのですが可能でしょうか？

対応：

追加発送を依頼

届いた足は赤色だったが、間違いではないらしい。