税関検査時に空の状態で到着している事が発覚

フェデックス：

米国からの輸入貨物につきまして、ご迷惑をおかけしております事をお詫び申し上げます。本件ですが、税関検査時に添付の通り空の状態で到着している事が発覚し、引き続き現地側と発送時の状況等につきまして確認を試みております。お手数をおかけし申し訳ございません。 

本件につき弊社現地米国担当を通じ発送人様へご連絡致しました所、本貨物に対するテーピングが適切ではなく、輸送中の衝撃で外装が開き中身が抜け落ち易いご梱包であった可能性が高いことをご確認頂いたとのことでございました。

発送人様によりますと、代替品をご発送予定、再出荷の際にはより厳重にテーピング・ご梱包の上ご出荷頂けるとのことでございました。