お客様(4月):
2月に注文し、4月に届いた荷物にダメージがあり、ペット用シャンプーとコンディショナー合計4本の内、3本に液漏れがあったとのご報告あり。
対応:配達郵便局に状況を確認してもらう。
配達郵便局:液漏れを確認し、香港の郵便局へ連絡
香港の郵便局(6月):取引記録、インボイスなどの提出を要求
対応:取引記録提出
香港の郵便局(10月):賠償金額決定
対応:お客様に報告
2019年10月18日金曜日
動作確認しましたが動作が不安定です。
アリババ Alibaba
ミラー型ドライブレコーダーお客様:
ミラーの方は今日到着しました。対応:対処方法を問合せ
早速、動作確認しましたが動作が不安定です。
電源オンの後にしばらく操作したりすると再起動を繰り返します。
もし可能なら、メーカーに対処方法など聞いていただけないでしょうか。
例えば、ファームウェアのアップデイトプログラムを送ってもらうか、ダウンロードサイトのアドレスを提供してもらうなど
2019年10月15日火曜日
シンナー?か何か工具系で使われるような揮発性の強烈な匂いがついていました。
お客様:
一点だけクレームと言いますか、残念なことがありました。回答:
梱包のプチプチがあったかと思いますが、シンナー?か何か工具系で使われるような揮発性の強烈な匂いがついていました。部分的にというよりもプチプチ全体で、です。
ワインは周りの匂いをコルクから吸収してしまうため、味がダメになってしまいます。
これについて何のあれかヒアリング出来ますか?
場合によっては日本国内価格で20万程度の酒がパーになってしまいます。
この程度のことは言わなくても、、、と思いましたが、匂いがシンナー系だったため、ちょっとまずいです。
場合によってはこのまま捨てることになります。
包装をした際には、プチプチは変な匂いはまったくありませんでした。
また、シンナ一の匂いもありませんでした。
ワインのシンナー臭について調べたところ、いくつかの記事が見つかりましたので、ご案内させていただきます。
5大白ワインをご馳走になった
Savennieres Clos de la Coulee de Serrant 2005 (サヴニエール・クーレ・ド・セラン)
シンナーの匂いが強烈にしました。
赤ワインの場合
主なものとして産膜酵母の汚染によるシェリー様の香り(アルデヒド臭)やシンナー臭(酢酸エチル臭)
酢酸菌
酢酸エチル
酢酸がエタノールと脱水縮合(結合)した場合、エステル類の一種で、酢酸エチル(Ethyl Acetate)が生じます。酢酸菌や産膜酵母が影響します。酢酸自体だと酸味が強く酢の匂いがし、酢酸エチルともなれば濃度にもよりますが濃いと除光液、マニュキュア、ボンド、マジックなどのツンツンした香りが特徴です。実際、酢酸エチルはシンナー、ペンキなどの塗料の溶剤として使われています。
問題のあるワインを見極める 【第2回】
(4)VA(ヴィーエー/ブイエー)の出ているワイン
VAが強く出ると、ワインは特徴的なにおいを発します。そのにおいの成分は、接着剤のセメダインやマニキュアの除光液から出る匂いと同様のものです。
[2016年11月号]特別セミナー 『ワインの欠陥(オフ・フレーヴァー)』
揮発酸
香りの特徴: ボンド・除光液・シードル・ビネガー(セメダイン系の香り)など。ツンツンとした刺激
セメダイン味のワインに出くわした! 死ぬほど臭かった!!
お客様:
ワイン問題ありませんでした
この度は誠にありがとうございました。
最後あれこれでお騒がせしました。
ご対応に感謝します
登録:
投稿 (Atom)
おすすめ:最近人気の投稿
-
お客様: etsyのpoppyを注文したショップが利用できなくなっています。また登録削除なのでしょうか? 発送状況を etsy.com にログインしてアカウントヘ進むか etsy アプリにログインして購入履歴&レビューヘ進み 該当の注文を選ぶと見れるようなので、念のため見ていただ...
-
大手携帯キャリアのメールアドレスから、お問い合わせをいただいた。 返信をすると、550 Unknown user で送信できない。 フォームからの問い合わせではないので、メルアドの入力間違いではないと思い、試しに自分の携帯から送信してみたら返事が来た。 メール受信設定...
-
お客様: 2件とも届いたのですが、 先程届いたインドネシアからの1件の商品が入っていませんでした(汗)おまけ(GIFTと書いてあります)の貝殻は入っていましたが、購入した商品は入っておらず… お手数お掛けしますが、ご確認宜しくお願いします。 セラー: 在庫を確認しましたが、もうあ...
-
ebayで購入した商品を追跡したら、配達郵便局から差出人に返送済みとなっている。 どういうこと?
-
お客様: 一点だけクレームと言いますか、残念なことがありました。 梱包のプチプチがあったかと思いますが、シンナー?か何か工具系で使われるような揮発性の強烈な匂いがついていました。部分的にというよりもプチプチ全体で、です。 ワインは周りの匂いをコルクから吸収してしまうため...
-
10月17日 Twitterにて、 香水 個人輸入で検索 されたお客様からご依頼をいただく。 ご指定いただいた インドのサイト は、海外からの注文の場合、銀行振込のみでの支払いとなり、リスクが高く、全額返金保証の対象外とお知らせ。 最悪の場合、商品が発送されず、代金の回収ができな...
-
お客様: この度は輸入していただきありがとうございます。 今回依頼しました16点のうち「全新絕版麵包超人電影碟VCD」の12点全てが「新品未開封」と商品説明にあるにも関わらず、記録面にカビが生えていて正常に再生できない物や、記録面が剥がれていて再生できない物もありました。 さらに...
-
お客様: 注文した商品なのですが福岡ではなく秋田へ配達されていますが 住所の記載に不備がありましたでしょうか? 対応: 問い合わせ 販売店: 宛先を他のお客様と間違えたようで、再発送してくれるとのこと。
-
お客様: 商品の方、本日受領いたしました。 ご手配大変ありがとうございました。 >INSULATED SWEATSHIRT MORZH: €29 >Size: M 46-48 >https://morzh.eu/insulated-sweatshirt-morz...
-
お客様: 今回もお世話になっております。 さて本日届いたのですが、 郵送物を点検したところ9冊(no.1~no.9)依頼しましたが、 残念ながら、no.9が入っておらず8冊しか受け取れませんでした。 そこで申し訳ありませんが、先方に問い合わせていただけませんでしょうか。 一応届い...