お客様：
中身を開封したのですがボルト一本とスプリングワッシャーx2とワッシャーが入っていませんでしたこれってどうすればいいですか？返品なりますか？写真を添付します。
対応：
問い合わせ後、欠品の商品を発送
登録:
コメントの投稿 (Atom)
おすすめ：最近人気の投稿
-
大手携帯キャリアのメールアドレスから、お問い合わせをいただいた。 返信をすると、550 Unknown user で送信できない。 フォームからの問い合わせではないので、メルアドの入力間違いではないと思い、試しに自分の携帯から送信してみたら返事が来た。 メール受信設定...
-
お客様： ２件とも届いたのですが、 先程届いたインドネシアからの１件の商品が入っていませんでした（汗）おまけ（GIFTと書いてあります）の貝殻は入っていましたが、購入した商品は入っておらず… お手数お掛けしますが、ご確認宜しくお願いします。 セラー： 在庫を確認しましたが、もうあ...
-
9月14日 ロイヤルコペンハーゲン ムスク フレグランス オーデコロンをご注文されたお客様から、お電話をいただいた。「箱が汚れていて、カタカタ音がするから瓶が割れているようだ。」 まだ箱を開けてないそうで、中の様子はわからないとのこと。瓶は3本入っているはずなので、写真を撮ってメ...
-
お客様： 一点だけクレームと言いますか、残念なことがありました。 梱包のプチプチがあったかと思いますが、シンナー？か何か工具系で使われるような揮発性の強烈な匂いがついていました。部分的にというよりもプチプチ全体で、です。 ワインは周りの匂いをコルクから吸収してしまうため...
-
10月17日 Twitterにて、 香水 個人輸入で検索 されたお客様からご依頼をいただく。 ご指定いただいた インドのサイト は、海外からの注文の場合、銀行振込のみでの支払いとなり、リスクが高く、全額返金保証の対象外とお知らせ。 最悪の場合、商品が発送されず、代金の回収ができな...
-
お客様： 商品そのものも全く破損など問題なく届きましたのですが、中味を確認しました際に、カードが1枚足りませんでした。 総枚数は合ってるのですが、タロットカード上のNo.0番のカードが2枚入ってて、No.1番のカードが入っておらず、No.2から最後まではちゃんとありました。 同じ...
-
お客様： 昨日無事に届いて嬉しかったのですが、 残念ながら左側用の方向指示器ランプはずが、 商品ページとは違う右側用のが届いてしまいました。 添付画像をご覧ください。左右反対なのです。 上側が商品説明の画像で下側が届いた商品です。 返品交換というわけにもいきませんので、 相手方に... -
お客様： 商品は届いたのですが、 注文していたiPhone 11pro max用では無く、iPhone11pro用の物が届きました。 ご対応よろしくお願いします。 対応： 11 Pro Max用のケースを再発注 品違いで届いた商品はヤフオクに出品 ドゥカティ iPhone 11 ... -
お客様： モール類は問題なかったですがドアコントロールスイッチが商品写真と違う物が届いたのですが。 返品して再度購入し直したいのですが 出来ますでしょうか？ （注文した）商品画像のはツアラー系の黒内装の部品写真なのですが届いたのはグランデ系の茶色内装の部品でした。 対応： 確認、...
0 件のコメント:
コメントを投稿
お気軽にコメントください。