2019年11月25日月曜日

注文した商品とは違う。

ABS CONTROL UNIT


お客様:

ディーラーでみてもらってますけど、注文した商品と違う確率が高いです。
商品に品番のような刻印はなく調べようがありません。
あきらかに今現在車に付いている部品と形は同じですが端子の数が違うので物が違うのかな?と思っています。
ディーラーのほうも、物が違うのは間違いないらしいのですが、テスターを当てても品番は出てこないらしいです。見た目で判断するしかないそうです。前にお送りした画像を確認していただければわかるとおり、色が違ってるのと、端子の数が足りてないです。
ディーラー曰く、品番が出てこない以上、見た目で判断するしかない。だそうです。見た目で判断する限りでは注文した商品とは違う。とのことです。

対応:

セラーに写真を送り、正しい商品を送ってもらえるか問い合わせ。

セラー:

送った商品で間違いない。(在庫している同じ商品の写真を品番と共に送ってきた。)

お客様:

この商品で結構です。 

総括:

お客様はご納得されてないように思われるが、ご注文の際にご指定いただいたURLの商品が間違いなく届いていることは確かなようだ。
事前に商品の写真を確認すれば良かった。

個人輸入代行 

1 件のコメント:

  1. このコメントはブログの管理者によって削除されました。

    返信削除

お気軽にコメントください。

おすすめ:最近人気の投稿