お客様：
無事到着したのですが、２品中１品が古いストック品のためか損傷・退色が酷くなっておりました…。左が通常品で右が損傷品です。色がまず変わってしまっており、開封時点でフィルムが既に剥がれ外装箱が破れておりました。こちらの交換は可能でしょうか？恐れ入りますが、ご確認頂けますと幸いです。何卒宜しくお願いします。
対応：
取り寄せ先には在庫が無いようなので、対応を相談。
商品代金1点分のご返金を提案。
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