個人輸入代行トラブル事例集

2016年8月13日土曜日

関税が予想外に高くて

個人輸入代行通販新規顧客アンケート: 日本で買うより安かった

関税が予想外に高くて、ということだったので、商品受け取りの際に支払った金額を教えていただくと、29550円。

想定よりもだいぶ高いので、調べたところ、送料元払いのはずが、着払いになっていた。

続きを読む »

2016年8月3日水曜日

ebayの商品が届かない。の続報

個人輸入代行トラブル事例集: ebayの商品が届かない。

セラーと交渉している最中に、届いたらしい。

一か月以上かかることも、あるということだ。

2016年8月2日火曜日

ebayの商品が届かない。

6月28日にebayで注文した腕時計のストラップが、まだ届いていない。

6月29日にLOS ANGELESから、USPS First Class Mail Intl / First Class Package Intl Serviceで発送されているが、トラッキングナンバーでは追跡できない。

セラーに連絡したら、再発送してくれるかも。

2016年7月29日金曜日

代替品を手配

個人輸入代行トラブル事例集: またもや受け取り拒否か？

お客様のご希望により、代替品を手配。
しかし、

商品取り付け出来ませんでした（汗
今回アメリカ仕様用を購入したのですが、色々調べてみますと日本仕様とは産地の違いで
車体側とテールランプ側の配線カプラーの雄雌が逆になっているそうで・・・

ということで、追加で配線を手配。

結果、掲示板に書き込みをいただいた。

タイトル：商品届きました

とういことで、半年以上にわたるトラブルはこれで解決。
何とかお役に立てて良かった。

2016年6月10日金曜日

またもや受け取り拒否か？

FORD FIESTAのパーツが破損していた。
PayPalの買い手保護制度の不備
の続報

船便で返品してから3か月が経過。

約2ヶ月弱でドイツに届き、その後1か月以上、保管中のままだ。

ebayのセラーには、商品を受け取って欲しいと依頼したが、ほったらかしにされているようだ。

このままでは交換品が送られてくる見込みもなさそうなので、お客様には、ご返金差し上げるか…

2016年4月19日火曜日

550 Unknown user

大手携帯キャリアのメールアドレスから、お問い合わせをいただいた。

返信をすると、550 Unknown user で送信できない。

フォームからの問い合わせではないので、メルアドの入力間違いではないと思い、試しに自分の携帯から送信してみたら返事が来た。

メール受信設定でパソコンからのメールを受信拒否していたと思われる。

参照：ドコモ携帯の「550 Unknown user」エラーは「あてにならない？」

2016年4月11日月曜日

配達郵便局から差出人に返送済み？

ebayで購入した商品を追跡したら、配達郵便局から差出人に返送済みとなっている。

どういうこと？

続きを読む »

登録: 投稿 (Atom)