2020年12月30日水曜日

他のモデルにすり替わっておりました。


お客様:

2か月~ ほどかかると予想しておりましたが驚きの早さで品物が到着しており驚いております。本日品物が届きました。
しかしながら不思議なことが起きておりました。

注文した商品の写真はU字型のパイプが4本存在するモデルですが、本日届いた商品を確認したところヒートシンクがパイプが6本存在するモデルにすり替わっておりました。
届いた実物の写真を添付いたしておりますので確認をお願いいたします。

対応:

箱の品名と中身が異なることを確認し問い合わせ。

販売者:

品違いはメーカーの責任。
注文した商品の在庫は無し。
間違って届いた商品を返品すれば、代金を返してくれることに同意。
送料はこちらが負担しなければならない。

対応:

代金より送料の方が高くなる可能性があるので、届いた品についてはお客様にてご処分いただき、注文商品の代金を当店よりご返金することでご理解をいただく。

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