商品が届きました。ありがとうございました。ただ、梱包に問題はなかったのですが、輸送中の振動で（もしかしたら元からかもしれませんが）機構に不具合が出ているので修理に出そうと思っています。アコーディオンは右手と左手でボタンを押しながら真ん中の部分を伸ばしたり縮めたりして音を出すのですが、今回、伸縮させると、ボタンを押さなくても特定の音が鳴ってしまう状況です。また、左手側（ベース側）のボタンの感触も引っ掛かりがあります。修理費用はこれから見積もりに出す予定ですが10万円程度かかるかもしれないとのことです。
破損していた場合は、損害賠償できない取り決めなので、対応に苦慮。
荷物を受け取りました。
ありがとうございます。
それでですが、DVDが1枚だけ再生出来ないのですが、
ダメ元で再度送ってもらえないか聞いてもらうことは可能でしょうか？
よろしくお願いします。
DVDが1枚、再生出来ない旨、問い合わせ
近日中に無料の交換品を送ってくれる予定
交換のDVDは届いたのですが、前回同様レコーダーでは再生出来ないのですが、パソコンで再生出来ました。おそらくリージョンコードが違うのか、PAL方式なのかもしれないです。今回再度発送して頂きましたので、これで大丈夫です。今回はありがとうございました。
届いた内容を開封して実際に使ってみたのですが、パッケージ内容に含まれるはずのストーブの足が含まれていませんでした。（同梱の説明書に掲載された内容物一覧を見ても入っているべきもので間違いなさそうです）先方送料負担で追加発送してもらいたいのですが可能でしょうか？
追加発送を依頼
届いた足は赤色だったが、間違いではないらしい。
すみません、住所ですが最初に誤って記入してしまったため当て先が分からず返送となってしまいました
このまま返送されてしまうと送料等はどれくらいになりそうですか？最終的には無事届くことはできるでしょうか？
急いで郵便局に電話して、事情を説明し、正しい住所に再配達を依頼してみてください。
電話をしたところギリギリで間に合い、近くの郵便局で預かってもらえました
ありがとうございます、お騒がせして申し訳ありません
たびたび失礼します近くの郵便局で預かってもらえましたが受け取り人が住所も私の名前も全く違うようで受け取る事ができませんでした。今後はどうすれば良いでしょうか
発送の際に、宛名を書き間違いしたものと思われます。
通販サイトに宛先及び宛名の変更届を出すよう依頼しました。
宛名変更を依頼しましたが、上手く行かないようで、再送となりました。
お客様：
今回住所表記が長すぎて箱の住所表記で肝心の部屋番号が記入されていませんでした。
マンション名などが長すぎて、マンション名の途中で字が切れていました。
自宅に電話がかかってきて部屋番号を聞かれました。家にいてよかったです。
次回からマンションの名前などを簡略化するようにします。
ではまたよろしくお願いいたします。
対応：
マンションの名前を省略しても問題無く届くようでしたら、番地の後に部屋番号を続けて書くようにさせていただきます。
今の感じだといつ頃になるか分からなそうなので、とりあえず注文をキャンセルしたいのですが、どんな感じになりますでしょうか？
キャンセルの依頼。
一週間以内に返事が無い場合は返金の予定。
2週間ほどで事業が再開できそうなので、もうしばらく待って欲しいとのこと。
6月2日に注文が完了する予定とのこと。
6月4日：出来上がったか確認の連絡。
今週中に解決するように頑張っているとのこと。
やはり、信用できないので、返金を要求。
お客様には代金を全額ご返金。
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